Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme Kattavuus
• Suojaus ja Varmuus
• Maksumenetelmät Suomalaisille
• Bonusohjelma ja Promootiot
• Tukipalvelumme Saavutettavuus

Pelikokoelmamme Kattavuus

Tuomme asiakkaillemme yli 1500 monipuolista pelituotetta globaalien johtavilta studiolta. Kumppaneinamme meillä ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Se takaa, että jokainen käyttäjä kohtaa itselle sopivaa viihdettä riippumatta siitä seikasta, haetko perinteisiä hedelmäslotteja, nykyaikaisia videoslotteja taikka jännittäviä live-pelejä.

Pelisivustomme on rakennettu tarkoituksella käytettävyys tavoitteena. Pystyt selata pelivalikoimaa kategorioiden, kehittäjien taikka kannatuksen perusteella. Hakutoiminto auttaa paikantamaan halutun pelituotteen parissa silmänräpäyksessä. Alustamme on optimoitu pelaamaan häiriöttömästi sekä pöytäkoneilla kuin mobiililaitteilla, näin ollen pystyt pelaamaan lempipeleistäsi missä ja milloin ikinä.

Turvallisuus ja Luotettavuus

Toimimme Maltan sääntelyviranomaisen antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi toimialan arvostetuimmista säätelijöistä. Tuo pelilupa garantoi, että koko operaatiomme kattaa korkeat maailmanlaajuiset normit oikeudenmukaisen pelitoiminnan ja pelaajien turvallisuuden suhteen.

Casino Joy kasino soveltaa viimeisintä SSL-teknologiaa turvatakseen kaikki käyttäjien ja palvelimiemme kesken liikkuvan datan. Henkilökohtaiset tiedot ja maksutapahtumat hoidetaan totaalisella luottamuksellisuudella. Kasinopelien oikeudenmukaisuus valvotaan satunnaistoimintojen kautta, ja riippumattomat auditoijat testaavat järjestelmiämme toistuvasti.

Vastuuntuntoinen Pelikäyttäytyminen Tavoitteemme

Olemme täysin kunnianhimoisia kehittämään vastuudellista pelikulttuuria. Pelaajillamme on vaihtoehto asettaa joka päiväiset, viikoittaiset tai vaikka kuukausittaisia rajoituksia. Tarjoamme samoin itsesulkemisen välineitä sekä yhteystietoja ammattimaisiin peliongelmien apupalveluihin. Pelaajien terveellisyys on meille tärkein tavoite.

Maksutavat Suomalaisille

Käsitämme Suomen käyttäjien toiveet, minkä takia tarjoamme monipuolista skaalaa kotimaisia ja maailmanlaajuisia maksuvaihtoehtoja. Nopeat maksut ja kotiutukset ovat olennainen puoli palveluamme.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Min/Max

Trustly	Heti	0-24 h	10€ / 5000€
Visa/Mastercard	Välitön	3-5 päivää	10€ / 5000€
Skrill	Instant	0-24 tuntia aikaa	10€ / 10000€
Neteller	Välitön	0-24 h	10€ / 10000€
Paysafecard	Heti	Ei mahdollinen	10€ / 1000€

Prosessoimme nostopyynnöt tavallisesti 24 h kuluessa, mutta suurimmassa osassa tapauksissa varat ilmestyvät tililläsi huomattavasti ripeämmin. Emme peri maksuja maksuista taikka rahansiirroista, näin ollen sinä saat täyden summan pelattavaksi ilman lisä- kustannuksia.

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Ensikertaiset pelaajat pääsevät hyödyntämään suuresta welcome-bonuksesta, mikä saattaa pitämään sisällään sekä bonusrahaa sekä myös free spins -kierroksia. Bonustarjontamme ehdot ovat läpinäkyviä ja kohtuullisia, ja kierrätysvaatimukset säilyvät kasinoteollisuuden keskitason taseilla.

Säännöllisten Asiakkaiden Hyödyt

• Viikottaiset lisätalletusbonukset säännöllisille pelaajille
• Räätälöidyt kampanjat pelitottumustesi mukaisesti
• Takaisinmaksuohjelma, joka järjestelmä maksaa osuuden häviöistäsi
• Kanta-asiakasohjelma, jossa ansaitset pisteitä jokaisella kierroksella
• Rajoitetut kuviot ja kilpailut arvokkailla palkintopotilla

Kanta-asiakasohjelmamme sisältää monia eri tasoja, joilla hyödyt kasvavat asteittain. Mitä pitkään käytät, siitä parempia palkintoja ansaitset. VIP-pelaajillemme tarjoamme henkilökohtaisen account managerin, nopeammat rahansiirrot ja räätälöityjä palkintoja.

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Tukitiimimme on tavoitettavissa kellon ympäri suomeksi. Esitämme apua lukuisissa eri medioissa, että kohtaat itsellesi sopivimman tavan kommunikoida.

1. Live-keskustelu: Vikkelä tapa saada neuvoja – normaali vastausaikamme on alle 90 s
2. Sähköposti: Palaamme sähköpostiviesteihin tavallisesti parin h kuluessa
3. Puhelintuki: Soittamalla välittömästi suomenkieliselle avustajalle viikonpäivinä
4. Kattava UKK-osio: Etsi selitykset toistuvimpiin kysymyksiin saman tien itse

Henkilökuntamme koostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka henkilöt hallitsevat alustamme ja kykenevät ratkaisemaan teknisiä vikoja ripeästi. Riippumatta kysymyksesi kampanjaehdoista, maksutapahtumista taikka pelituotteen käytöstä, autamme pelaajaa mielihyvin. Olemme todella tyytyväisiä loistavasta asiakaspalvelustamme, joka on ottanut vastaan kiitosta monissa toimialan arvioissa.

Liity yhteisöön jo nyt ja nauti, minkä vuoksi tuhatluvut Suomen pelaajat ovat nostaneet CasinoJoy luotettavaksi pelikodikseen internetissä. Rekisteröityminen vaatii ainoastaan parin minuutin, ja pääset saman tien kokemaan jokaisesta bonuksista.